お昼休みは、12:00～13:00までシャッターを閉めています

「すみません。」でも、この1時間を大切にしています。

仲里ペイントでは、毎日12:00～13:00まで、店舗のシャッターを閉め、お昼休みをいただいています。

この時間は、電話にも対応しておりません。

ご来店を予定されていたお客様や、お急ぎのお電話をくださったお客様には、ご不便をおかけしてしまいます。

本当に申し訳ありません。

実は、この運用を始めるとき、社内でもたくさん話し合いました。

「お客様に迷惑をかけるのではないか。」
「電話だけでも取った方がいいのではないか。」
「少人数でも何とか対応できないか。」

簡単に決めたことではありません。

しかし、私たちは一つの現実と向き合いました。

少人数で会社を運営している私たちは、お昼休みを交代で回せるほどの人員に余裕はありません。

食事をしていても電話が鳴る。

来店があれば席を立つ。

「休憩時間」と言いながら、誰も安心して休めていない。

そんな状態が、いつの間にか当たり前になっていました。

でも、本当にそれでいいのでしょうか。

しっかり休み、気持ちを切り替えて午後の仕事に向かう。

その時間は、お客様により良い対応をするためにも欠かせない時間です。

だから私たちは、12:00から13:00までは全員が休むという決断をしました。

電話にも出ません。

シャッターも閉めます。

「すみません。」

でも、この1時間は社員一人ひとりが安心して休み、午後へ気持ちを切り替えるための大切な時間です。

私たちは、社員を大切にすることと、お客様を大切にすることは、決して別々ではないと考えています。

しっかり休み、しっかり働く。

その積み重ねが、お客様へのより良いサービスにつながると信じています。

ご不便をおかけすることもありますが、どうかご理解いただけますと幸いです。

12:00～13:00。

この1時間は、仲里ペイントが「働く人」を大切にする時間でもあります。